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Beschwerden / Streitschlichtung

Beschwerden/Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr


Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf-
oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
weder verpflichtet noch bereit.

 

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Wir stehen Ihnen deshalb bei Beschwerden, Reklamationen & Co. gerne zur Verfügung.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein oder ein anderes Anliegen haben,
rufen Sie uns gerne unter Telefon 0911-3268990 (Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr)
an, oder senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@feiermeier.de.

Wir versuchen alle Probleme schnell und unkompliziert zu beheben - Hand drauf! 

Versand & Lieferung

Versandkosten:


 Standard-Lieferung  Versandkosten
  Deutschland 0,01 € bis 24,99 € Einkaufswert:  4,95 €
  Deutschland 25,00 € bis 39,99 € Einkaufswert:  3,45 €
  Deutschland ab 40,00 € Einkaufswert:  0,00 € – versandkostenfrei
  Österreich:  12,95 €
  Niederlande/Italien:  15,95 €

 

 24-Stunden Express-Lieferung1  Versandkosten
  Deutschland (ausgenommen Inseln und Gefahrgut):  19,95 € 


  Die Lieferung an Packstationen ist leider nicht möglich.
  Achtung: Keine Samstags-Zustellung!

 

Das feiermeier Liefer-Versprechen:2

Wir als Party-Profi wissen, dass Sie Ihre Party möglichst schnell starten wollen.
Deshalb wird Ihre Bestellung sofort nach der Bezahlung von unseren flinken
Lageristen gepackt und den Paketversendern UPS und GLS übergeben.
 
Hier sehen Sie, wann Sie Ihre Bestellung voraussichtlich erhalten:

 Bestellung & Bezahlung  voraussichtlicher Liefertermin*
  Freitag 14 Uhr bis Montag 14 Uhr  folgender Dienstag
  bis Dienstag 14 Uhr  folgender Mittwoch
  bis Mittwoch 14 Uhr  folgender Donnerstag
  bis Donnerstag 14 Uhr  folgender Freitag
  bis Freitag 14 Uhr  folgender Montag

*Die voraussichtlichen Liefertermine sind Erfahrungswerte, und treffen in 97% der Fälle zu. Feiertage ausgenommen.


Benötigen Sie Ihre Bestellung garantiert am nächsten Werktag, wählen Sie die
24-Stunden-Express-Lieferung1 im Bestellprozess. Keine Samstags-Zustellung!


Lieferung:

   UPS Startseite

Die pünktliche und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt durch einen unserer Logistikpartner.
Diese sind UPS und GLS. Die Wahl des Logistikparters obliegt uns.


Abholung in den Filialen:

Möchten Sie die bestellte Ware selbst abholen, wählen Sie als Versandart bitte "Selbstabholung".
Bringen Sie zu Legitimationszwecken bei Abholung bitte Ihren Personalausweis bzw. Reisepass mit.

 

Abholzeiten für click & collect / call & collect:

Montag – Freitag: 13:00 Uhr – 18:00 Uhr

Den (frühestmöglichen) Abhol-Termin Ihrer bestellten Ware erhalten Sie im Rahmen Ihres Bestellprozesses mitgeteilt bzw. auf direkten Wunsch in Abstimmung mit der Filiale mitgeteilt - bitte beachten Sie auch die Hinweise auch in Bezug auf Erreichbarkeit dazu auf unserer Rubrik "Filialen": https://www.feiermeier.de/Filialen


 Click and Collect
 Service Pauschale

  Deutschland 0,01 € bis 10,00€ Einkaufswert:

 3,95 €
  Deutschland 10,00 € Einkaufswert:  kostenlos

 


Zahlungsmöglichkeiten:

       

Bei uns im Onlineshop können Sie zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
• PayPal Plus 3 mit den verschiedenen Optionen z.B.:
       -Kreditkarte (VISA oder MasterCard)
       -Kauf auf Rechnung
       -Lastschrift
• Vorauskasse


Infos zur Vorkasse-Zahlung:

 

Bei Vorkassezahlungen überweisen Sie den Gesamtbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer bitte an:

Konto-Nr.: 9549551 / BLZ: 762 500 00
IBAN: DE51 7625 0000 0009 5495 51 / BIC: BYLADEM1SFU
Bank: Sparkasse Fürth

 

 


1  24-Stunden Express-Versand (garantierte Zustellung am nächsten Tag) nur nach Deutschland (ausgenommen Inseln und Gefahrgut) bei Bestelleingang bis 14 Uhr Mo – Do, außer Feiertags (keine Zustellung am 24.12. & 31.12.)
2  Das feiermeier Liefer-Versprechen gilt für Lieferungen nach Deutschland bei Bestellung & Bezahlung Mo – Do bis 14 Uhr. Gilt nicht an Feiertagen (keine Zustellung am 24.12. & 31.12.).
3
  PayPal-Account nötig


* inklusive gesetzlicher MwSt., ggf. zuzüglich Versandkosten  ** ehem. Preis / Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers  *** Liefertermine gelten für den Versand nach Deutschland (ausg. Inseln und Gefahrgut) 
Die Lieferung an Packstationen ist leider nicht möglich.
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